Lo primero que se nos ocurriría sería pensar en un precio más barato que en las tiendas tradicionales. Pues, curiosamente, no es así. Entrevistas realizadas a los compradores actuales de música y uegos a través de descarga digital, aseguran que no es tan determinante (pero no deja de ser importante) el precio, como el compromiso de ”arropar” al comprador (los americanos lo llaman “engagement”). Y “engagement” significa para los usuarios una serie de condicionantes fundamentales: respeto, facilidad de uso, rapidez de descarga y buen precio. Lo del respeto, mejor cambiémoslo por buena atención al cliente y un servicio personalizado rápido y eficaz, que nos suena más creíble.

Todas las empresas en el mundo del entretenimiento se están volcando a estructurar sus contenidos de una forma tal, que sean susceptibles de ser descargados digitalmente en breve. Hay compañías americanas que ya están dando el servicio y aseguran que actualmente, el hecho de dar la posibilidad a usuarios a bajarse los contenidos digitalmente, incrementan de un 20% a un 30% sus ventas, gracias a que el producto está más tiempo disponible para el usuario, sin que ninguna tienda tradicional se lo retire de las estanterías por baja rotación de unidades.

Phil Harrison, ex-presidente de desarrollo de producto en Sony Computer Entertainment es tajante en su opinión al respecto: ” Engament around product is much more important than pricing”. Ahí queda eso…

 En las empresas orientadas a dar soporte a jugadores o compradores on-line, ya cuentan con un 30% de su plantilla focalizado a “manejar” a la comunidad de usuarios y darles un servicio de atención personalizada de calidad. Invierten más dinero en crear un entorno amigable al usuario a través de herramientas de comunidad y buena  atención personalizada, que en Marketing tradicional. No es de extrañar ( y pronto lo veremos) que se desarrollen perfiles profesionales que ahora no son considerados. Muchas empresas están solicitando Community Managers en lugar de personal de generación de contenidos. El patio está cambiando y mucho más va a cambiar en los próximos dos años.

La sensación y necesidad del usuario a compartir y competir nos dará una visión muy diferente a la forma de jugar de como la conocíamos antaño. Actualmente los 44 millones de partidas jugadas a FIFA 2010 (en sus versiones de XBOX360 y PS3) durante las primeras tres semanas de venta son un dato significativo de como un producto off-line tiende a socializarse cada vez más. Es la clave del éxito. Sin duda alguna.

Pero bueno, no nos desviemos del tema, al final de todo lo que cuentan son los datos. Y los atos nos muestras una realidad cada vez más cercana en cuanto a la utilización de la descarga digital en lugar de la compra tradicional. En UK, después de USA, el país occidental más evolucionado en este menester ( y más cercano a hábitos de consumo europeos) los datos arrojados por las consultoras son lapidantes:

 (en millones de unidades) | fuente: GFK Chart Track

Viendo estos datos, que son ya una realidad, se puede apreciar claramente cual es la tendencia. En tres años el 35% de las ventas de unidades de producto de PC en UK se han realizado a través de la descarga digital. Que cada uno saque las conclusiones que considere oportuno. En otro post, haremos una comparativa de la evolución de la venta de la música en descarga digital respecto a los videojuegos.

Más tarde o más temprano, a nosotros nos tocará alcanzar ratios similares a los de nuestros vecinos europeos. Lo que tardaremos, nadie lo sabe con certeza, pero que nadie se engañe al respecto. Dos mas dos no son cinco.

http://www.carlosblanco.com/2009/12/15/las-ultimas-inversiones-de-itnet-en-expansion/

Una de las inversiones de IT NET es DESCARGAS ONLINE, S.L., empresa fundada al 50% con Korner Entertainment, SL para la distribución digital de videojuegos. Esta inversión que hemos hecho conjuntamente en la nueva sociedad tenemos previsto que inicie su activiadad a principios del 2010. Nos queda mucho por hacer…

El evento estaba limitado a unas 300 personas de toda Europa y no es de extrañar que la única empresa española presente fuese la nuestra. No por el hecho de que seamos especialmente importantes a nivel europeo, sino porque el interés de la descarga digital en nuestro país se centra en bajarse música, videojuegos y películas piratas con el Emule o similares. Una lástima. Así que, ¿qué español va a estar allí pendiente de la evolución de las descargas digitales si no hay nadie que las utilice legalmente en nuestro país? Bueno, pues incluso así, allí estábamos nosotros pagando el dineral que costaban las benditas conferencias.

Al acabar la conferencia y poder analizar la información explicada por Nick Parker (Parker Consulting), nos dimos cuenta de la ventaja que nos llevan otros países europeos en estos menesteres (y no hace falta nombrar a USA, que ya consume casi un 50% de los videojuegos desde las descarga on-line).Y no sólo por el hecho de utilizar los servicios de descarga digital existentes de una manera preocupantemente más continuada, sino por hacerlo de forma legal. España está a cola de compra de productos por descarga desde Internet, pero a la cabeza de descargas piratas. Vaya gracia. Y a nadie parece importarle demasiado, la verdad.

En cualquier caso, a la conferencia, la atendieron los más importantes jugadores de la industria de los videojuegos. Allí pudimos escuchar la opinión de EA, Microsoft, Sony, PlayFish, Jagex, Direct2Drive, Sega  y ver a la gente de Disney, Warner, Game, NextWay, Gamestreamer…

La cuestión es el tema en sí, ¿qué pasará con la distribución de videojuegos en las tiendas como las conocemos actualmente? Pues la respuesta es unánime: que en buena parte desaprecerá o adoptará otro formato. El punto crítico es cómo y cuándo lo hará. Particularmente me gustó bastante el análisis de Nick Parker (no deja de ser un análisis, supongo que muy bien trabajado y estructurado, pero análisis) pero mucho más los datos de GFK-CharTrack, explicados fenomenalmente por Dorian Block, donde nos daba información detallada de volúmen de ventas actuales y reales (esto ya no son análisis ni futuras previsiones).

Los resultados son bastante representativos de como está el patio en Europa. Aunque el cambio de comporamiento en descarga de pago, todavía está lejos de adquirir la dimensión de lo que actualmente venden las tiendas, no lo es tanto el hecho de jugar on-line (que es un primer paso fundamental para que el usuario adquiera hábitos de uso y pierda el miedo escénico) ya que juegos actuales como “FarmVille”  de Zynga , tienen a más de 50 millones de personas al mes jugando. Si, si… 50 millones !!!

Por cierto Zynga, empresa relativamente joven acaba de recibir una ronda de inversión de 150 millones de dólares para seguir haciendo juegecitos…

Empresas como PlayFish tienen varios juegos con alrededor de 20 millones de personas al mes. Estos jugadores poco a poco irán adquiriendo hábitos de compra en descarga digital (muchos de ellos ya utilizan el servicio de descarga musical iTunes de Apple) y poco a poco la gente se irá animando. Se espera (o eso dicen los entendidos en la materia) que para el 2014 el consumo en descarga digital ya será superior al de las tiendas tradicionales.

PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA

R. .Hola, no se ha cambiado el tradicional Manager a un juego TRIVIA. Cuando adquirimos la marca, ya comentamos nuetsra intención de hacer una gama de productos basados en la licencia. PC FUTBOL TRIVIA es el primero de ellos. Los periodistas que lo han visto han comentado que es el mejor trivia de futbol que se ha hecho hasta la fecha. Al final los usuarios decidirán si estas primeras impresiones son ciertas o no. Saludos.

R. .Hola Andrés, si te refieres a PC FUTBOL TRIVIA sólo puedo decirte que es el juego de trivia futbolístico con más inversión hasta la fecha. Si te refieres al Manager, de momento no hay nada concretado. Saludos

R. .Hola Juanjo, el lanzamiento estará disponible en las tiendas españolas la primer asemana de Noviembre. Saludos.

R. .Hola Martín, el juego tiene 3 niveles de dificultad integrados en el juego, por cada una de las 9 categorías de contenidos, es decir, 27 bloques de preguntas. Saludos.

R. .Hola, efectivamente, hemos producido una versión de PC CALCIO con muchas preguntas y respuestas del calcio. De la liga argentina hemos añadido una serie de preguntas en todas las versiones del juego. Saludos.

R. .Hola Xosé, he tenido relación con PC FUTBOL desde hace muchoas años. Estamos valorando opciones de diferentes tipos de juego en diferentes plataformas, pero no hay nada concreto todavía. Estamos en contacto con la comunidad de jugadores de pcfutbol y ya hemos hecho público que cualquier decisión que se tome en el diseño del juego será consensuada con los usuarios. Saludos.

R. .Hola Pep, me siento muy orgulloso de utilizar el nombre de PC FUTBOL. Ha costado recuperarlo casi un año de negociaciones y bastante dinero. Siento que tu percepción sea que es en vano. Nuestra intención es hacer buenos juegos con la licencia. Vuelvo a repetir que estamos en contacto con la comunidad de usuarios de pcfutbol y trabajando en herramientas de consulta a jugadores para ver que podría ser un buen juego en el 2010.Saludos.

R. .Hola, estamos valorando el tipo de juego que debe ser sin perder la esencia de lo que fue pcfutbol anteriormente. La consulta estará determinada por la funcionalidad de pcfutbol 2001. He jugado a varios manager on-line y Striker, desarrollado or U-Play (conocidos nuestros) tiene mis preferencias en cuanto a jugabilidad. En dimensión de juego creo que es más elaborado Hat Trick, pero es un diseño muy británico y poco amigable para jugadores más rápidos. Saludos.

R. .Hola, la marca ha tardado casi un año en ser negociada y hasta su adquisición no se pudo determinar el orden de salida de los diferentes juegos. PC FUTBOL LIGA TRIVIA era el más adecuado por nuestra relación con todos los periodistas y fotógrafos que han participado de la base documental del juego. Pero el año que viene habrá mas…Saludos.

R. .Hola, los conceptos de juego son totalmente diferentes. PC FUTBOL LIGA TRIVIA es una mezcla de TRIVIA tradicional, estrategia y juego de mesa. No tienen nada que ver los diseños de juego. Saludos.

R. .Hola, he jugado a todos los PC FUTBOL que existen, así como a Championship Manager, FIFA Manager, Football Manager y algunos on-line. No es un nuevo formato de juego. Es un juego diferente, basado en preguntas y respuestas. Si este género no te gusta, estamos estudiando con la comunidad de usuarios alternativas a un nuevo tipo de juego. En cualquier caso, este juego nada tiene que ver con el Trivia de la edición de 2001. Saludos.

R. .Hola Martín, no es un mánager. Es un juego de preguntas y respuestas. Siento decirte que no se puede hacer lo que quieres.Saludos.

R. .Hola, es un juego basado en preguntas y respuestas, con una base de estrategia y mecánica de juego de mesa. Se basa en un sistema de puntos por el tipo de pregunta que recibes y la acción en el terreno de juego que quieres elaborar. Es realmente divertido. De verdad… Saludos.

R. .Hola Pedro, no queremos convertir el manager en un juego de preguntas y respuestas. Simplemente es otro juego diferente. La idea surgió de los trivia incluídos en ediciones anteriores y muy jugados por los usuarios. Saludos.

La empresa tiene una actividad muy similar a la de Gammick, es decir, producir videojuegos con estudios de desarrollo españoles, con la salvedad de que Korner Entertainment desarrolla casi todos los productos con licencias de terceros. A diferencia de Gammick, que pretendía crear propiedades intelectuales propias y explotarlas en formato multiplataforma, la actividad de la nueva empresa en desarrollos pequeños, pero arropados por marcas o conceptos conocidos.

La visión estratégica de la empresa es crear videojuegos con conceptos muy casuales y de jugabilidad simple y llevarlos a un público que no pretenda invertir grandes cantidades de horas en jugar a videojuegos. La intención es llevar los desarrllos a formatos de distribución digital como Wiiware, DSiware, PSP Mini, PSN, PC-Descarga Digital, Browser Games, Facebook, XBOX Live,etc…

El equipo que forma la compañía tiene más de 15 años de experiencia en la distribución, desarrollo y producción de videojuegos y todos ellos han sido compañeros míos en anteriores empresas. Mi función en la compañía es la de Director General.

Actualmente estamos trabajando en diferentes proyectos de diferentes temáticas y hemos llegado a acuerdos de desarrollo con desarrolladores como Sionauta/ Minsk, PlayWay, EnjoyUp…

Además, hemos adquirido las marcas PC FUTBOL, PC CALCIO, PC BASKET y WILD SUMMER. Además, hemos firmado un acuerdo de tres años con la ACB para desarrollar videojegos de baloncesto con sello ACB en varias plataformas y formatos. El primer producto en salir al mercado será ACB TOTAL 2010, distribuído por Digital Bros. Iberia, empresa dirigida por mi buen amigo Juan Gonzalez.

Además, hemos adquirido los derechos de “Fritz”, el mejor juego de ajedrez del mundo, para hacer su versión de teleónía móvil y de “Ubongo”, el juego de mesa de más éxito de Alemania (país #1 del mundo en Juegos de mesa) para hacer sus versiones para diferentes consolas.

Durante 2010 se ha incorporado a la compañía, Ramón Farell, que será socio junto conmigo y con Pedro. Su labor será la de desarrollar toda la estrategia de nuevos canales para la distibución de productos de Korner. Paralelamente, hemos constutuido otra sociedad al 50% con Grupo ITnet (Carlos Blanco) llamada DESCARGAS ONLINE, SL. Esta nueva empresa se encargará de desarrollar el negocio de la distribución de videojuegos a través de las descargas digitales. EL CEO de la compañía hemos decidido que sea Ramón Farell.